堡壘機(jī)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

整體優(yōu)勢(shì)

華勝天成非常重視堡壘機(jī)項(xiàng)目，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。華勝天成本地的服務(wù)人員能夠做到實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題的解決，保證交通銀行系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，并且做到主城區(qū)2小時(shí)、非主城區(qū)8小時(shí)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)于重大的技術(shù)問(wèn)題，華勝天成會(huì)在2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)可正常操作。無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，會(huì)提供解決時(shí)間表。

問(wèn)題解決后，華勝天成的工程師會(huì)對(duì)問(wèn)題的情況及處理時(shí)間、處理過(guò)程進(jìn)行記錄，并反饋給用戶(hù)。

對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理方面，華勝天成已制定出相應(yīng)的考核政策，對(duì)于服務(wù)不到位的人員進(jìn)行懲罰，對(duì)于用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

技術(shù)人員在多年的服務(wù)過(guò)程中積累了豐富的客戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，可以協(xié)助客戶(hù)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

技術(shù)資料完備，公司擁有全套技術(shù)資料和培訓(xùn)教材，以讓客戶(hù)分享更詳細(xì)的、更高級(jí)的技術(shù)原理，提高工作效率和水平。

技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、責(zé)任心高、工作穩(wěn)定、技術(shù)實(shí)力穩(wěn)定，不斷有及具經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)英才加入公司。目前在全國(guó)有多個(gè)系統(tǒng)咨詢(xún)、架構(gòu)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)專(zhuān)家和技術(shù)專(zhuān)家。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

在北京、上海、廣州、深圳、沈陽(yáng)、成都、福州、廈門(mén)、武漢、長(zhǎng)春等地設(shè)立技術(shù)支持中心，最大程度的保障客戶(hù)的服務(wù)。全年無(wú)休假，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。公司員工敬業(yè)精神強(qiáng)，定會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求。